سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع للمشتريات نقدًا عند التسليم

نشكرك على تسوقك في متجرنا. نحن نسعى دائماً لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاك.

سياسة الاسترجاع:

1. الفترة المسموحة للاسترجاع:

   • يُسمح بطلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ تسليم الطلب.

2. شروط الاسترجاع:

   • يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
   • يجب أن تكون العبوات والعلامات التجارية موجودة وغير تالفة.

3. طريقة الاسترداد:

   • يتم استرداد المبلغ نقدًا عند استلامنا للمنتج المُرَجَع.

4. رسوم الإرجاع:

   • لا تُفرض رسوم على الإرجاع في حال كان السبب يعود إلى خطأ من جانبنا.

كيفية طلب الاسترجاع:

1. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع.
2. يجب تقديم صورة واضحة للمنتج المعيب (إذا كان السبب يعود إلى خلل في المنتج).